- Grundlagen & Instrumente
- Seminar
- Themenbereich: Allgemein
- Zielgruppe: Fortgeschrittene
- Referent:
- Werner Zürcher
Diasys Marketing Engineering AG - Programmcode: S-22
- Datum: 19.04.2012
- Uhrzeit: 17.00-17.45
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Spender Lifetime Value (LTV) - Berechnung und praktische Anwendung im Fundraising
Sind loyale SpenderInnen auch profitabel? Die üblichen Segmentierungs- und Selek-tionslösungen bewerten den/die SpenderIn in Bezug auf die Vergangenheit. Hier
kommt als neue Kennzahl der sogenannte Lifetime Value mit Blick auf den künftigen
»Wert« ins Spiel. Mit dem LTV können SpenderInnen und Spendersegmente identi-
fiziert werden, bei denen sich die hohen Akquisitions- und Pflegekosten lohnen. Das
Seminar gibt einen Überblick über die verschiedenen Verfahren zur Berechnung des
LTV; den Schwerpunkt bilden praktische Anwendungsbeispiele und -empfehlungen.